H&Z Connect
Service Roundtable
26.03.2026 | München
Der H&Z Service Roundtable 2026 bot praxisnahe Einblicke, fundierte Diskussionen und Strategien zur Weiterentwicklung von Serviceorganisationen.
KEY TAKE-AWAYS
From Linear
to Circular
Neuer Boost für das Service-Geschäft
In einem offenen, vertraulichen Rahmen haben wir gemeinsam mit Führungskräften verschiedener Branchen diskutiert, wie Circularity und KI Serviceorganisationen neu ausrichten – mit Fokus auf neue Wertschöpfungsmodelle, operative Transformation und konkrete Business-Effekte.
Unsere Gespräche haben dabei folgende zentrale Erkenntnisse hervorgebracht:
- Circularity entwickelt sich vom Nachhaltigkeitsthema zu einem zentralen Treiber neuer Service-Umsätze
- Refurbishment, Rückführung und Wiederverwertung erschließen zusätzliche Wertpotenziale entlang des gesamten Produktlebenszyklus
- Erfolgreiche Transformation erfordert den Wandel von produktzentrierten hin zu lösungsorientierten Geschäftsmodellen
- KI liefert bereits heute messbare Effekte in operativer Effizienz und strategischer Steuerung
- Die Wirtschaftlichkeit zirkulärer Modelle hängt maßgeblich von klarer Steuerungslogik, Datenqualität und skalierbaren Prozessen ab
Einblicke in unser event
SPEAKERS
Claudia Kratz
Kaufmännische Geschäftsführerin — EUCO Rail Services
Von linear zu zirkulär: Wie KI die Instandhaltungs- und Ersatzteilplanung im Schienenverkehr voranbringen kann
Prof. Dr. Johann Gregori
Professor für Betriebswirtschaftslehre — Hochschule Offenburg
Circularity im Anlagen- und Maschinenbau: Ökonomisches Steuerungsmodel
Dr. Thomas Schlothane
Senior Manager Technology — TOMRA Systems GmbH
From Product to Solution: Wertschöpfung neu denken mit Circularity und KI
Jochen Trommer
Director Sustainability Consulting — Encory GmbH
Circularity meets Business Case: Wie sich Kreislaufmodelle wirtschaftlich rechnen
Manuel Moser
Sustainability Manager — PALFINGER AG
Refurbishment in der Praxis: Verwertung, Rückführung & Servicepotenziale
Dr. Torsten Schlüter
Chief Sales Officer - Doerrenberg Edelstahl GmbH
Ki im Stahlhandel — Boost oder Buzz?
Jens Poggenburg
Executive Partner — AVL
Benjamin Reichenecker
Co-Founder & CEO — PartsCloud
Von linear zu zirkulär: Wie KI die Instandhaltungs- und Ersatzteilplanung im Schienenverkehr voranbringen kann
GASTGEBER
WIR Freuen uns, sie bei zukünftigen events begrüssen zu dürfen!
Dr. Roman Bauer
Partner
Als Partner bei H&Z mit über 30 Jahren Erfahrung in Industrie und Beratung unterstützt Roman Unternehmen dabei, ihr Servicegeschäft strategisch weiterzuentwickeln – von digitalen Geschäftsmodellen bis hin zu effizienten und nachhaltigen Lösungen, die Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit stärken.
