H&Z Connect
Service Roundtable
26.03.2026 | München
Der H&Z Service Roundtable 2026 bot praxisnahe Einblicke, fundierte Diskussionen und Strategien zur Weiterentwicklung von Serviceorganisationen.
KEY TAKE-AWAYS
From Linear
to Circular
Neuer Boost für das Service-Geschäft
In einem offenen, vertraulichen Rahmen haben wir gemeinsam mit Führungskräften verschiedener Branchen diskutiert, wie Circularity und KI Serviceorganisationen neu ausrichten – mit Fokus auf neue Wertschöpfungsmodelle, operative Transformation und konkrete Business-Effekte.
Unsere Gespräche haben dabei folgende zentrale Erkenntnisse hervorgebracht:
- Circularity entwickelt sich vom Nachhaltigkeitsthema zu einem zentralen Treiber neuer Service-Umsätze
- Refurbishment, Rückführung und Wiederverwertung erschließen zusätzliche Wertpotenziale entlang des gesamten Produktlebenszyklus
- Erfolgreiche Transformation erfordert den Wandel von produktzentrierten hin zu lösungsorientierten Geschäftsmodellen
- KI liefert bereits heute messbare Effekte in operativer Effizienz und strategischer Steuerung
- Die Wirtschaftlichkeit zirkulärer Modelle hängt maßgeblich von klarer Steuerungslogik, Datenqualität und skalierbaren Prozessen ab
Einblicke in unser event
SPEAKERS
Claudia Kratz
Kaufmännische Geschäftsführerin — EUCO Rail Services
Von linear zu zirkulär: Wie KI die Instandhaltungs- und Ersatzteilplanung im Schienenverkehr voranbringen kann
Prof. Dr. Johann Gregori
Professor für Betriebswirtschaftslehre — Hochschule Offenburg
Circularity im Anlagen- und Maschinenbau: Ökonomisches Steuerungsmodel
Dr. Thomas Schlothane
Senior Manager Technology — TOMRA Systems GmbH
From Product to Solution: Wertschöpfung neu denken mit Circularity und KI
Jochen Trommer
Director Sustainability Consulting — Encory GmbH
Circularity meets Business Case: Wie sich Kreislaufmodelle wirtschaftlich rechnen
Manuel Moser
Sustainability Manager — PALFINGER AG
Refurbishment in der Praxis: Verwertung, Rückführung & Servicepotenziale
Dr. Torsten Schlüter
Chief Sales Officer - Doerrenberg Edelstahl GmbH
Ki im Stahlhandel — Boost oder Buzz?
Jens Poggenburg
Executive Partner — AVL
Benjamin Reichenecker
Co-Founder & CEO — PartsCloud
Von linear zu zirkulär: Wie KI die Instandhaltungs- und Ersatzteilplanung im Schienenverkehr voranbringen kann
GASTGEBER
WIR Freuen uns, sie bei zukünftigen events begrüssen zu dürfen!
Dr. Roman Bauer
Partner
Als Partner bei H&Z mit über 30 Jahren Erfahrung in Industrie und Beratung unterstützt Roman Unternehmen dabei, ihr Servicegeschäft strategisch weiterzuentwickeln – von digitalen Geschäftsmodellen bis hin zu effizienten und nachhaltigen Lösungen, die Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit stärken.
Dr. Sebastian Gauster
Senior Consultant
Sebastian ist spezialisiert auf Strategie, Innovation und organisationale Transformation. Seine Arbeit konzentriert sich darauf, wie Organisationen Innovationsfähigkeiten aufbauen und sich an komplexe Veränderungsprozesse anpassen. Darüber hinaus ist er in Forschung und Lehre zu strategischem Management und organisationaler Agilität tätig.
