Digitalisierung im Einkauf: Der Weg in die Zukunft für Finanzdienstleister ​

Herausforderung

Unser Kunde ist eine deutsche Versicherungsgruppe, die ein breites Portfolio von Versicherungsprodukten für Privatpersonen, Gewerbetreibende und Unternehmen anbietet. Als genossenschaftliches Unternehmen ist unser Kunde dezentral organisiert und verfügt über 1.200 Standorte in Deutschland. Der Einkauf ist zentral organisiert und steuert eine Vielzahl von indirekten Produktgruppen (u.a. IT, Facility Management, Professional Services Marketing).
 

​Die wachsende Komplexität des Geschäftsmodells und die regulatorischen Anforderungen stellen den Einkauf vor Herausforderungen, die durch digitale Transformation der Einkaufsprozesse zu bewältigen sind​.

Dabei verfolgte unser Kunde die folgenden Ziele​:
 

• Agilität und Geschwindigkeit in den Prozessen
   
• ​Mehr Transparenz​Verbesserung der Kostensituation​
   
• Kartierung und Einhaltung rechtlicher Anforderungen​
   
• Verbesserter Servicepartner für Abteilungen​

H&Z Ansatz & Erfolgsfaktoren

Dank ihrer umfassenden Kenntnisse der Finanzbranche und der engen Zusammenarbeit mit dem Kernteam des Kunden konnten die Experten für digitale Beschaffung von H&Z umfassende Unterstützung in den folgenden Bereichen bieten

• ​Entwicklung der Einkaufsstrategie für das Jahr 2025​
   
• Neugestaltung der Einkaufsprozesse, einschließlich P2S (Plan to Strategy), S2C (Source to Contract) und P2P (Procure to Pay), sowie die Definition der Rolle des Einkaufs​
   
• Koordinierung und Anpassung von Prozessen in Zusammenarbeit mit allen relevanten Akteuren​
   
• Digitalisierung von Prozessen und Gestaltung von User Journey zur Steigerung der Effizienz
   
• ​Unterstützung bei der Ausschreibung und Erleichterung des Vergabeverfahrens für Systemanbieter, die an der Beschaffungssuite beteiligt sind​
   
• Unterstützung bei der Umsetzung der Instrumente, einschließlich Kommunikation und Schulung​

Ergebnisse

Die erfolgreiche Umsetzung des Ergebnisses wurde durch die Einbeziehung der Strategie und deren praktische Umsetzung erreicht. Dies führte zu einer Verbesserung der Einkaufsfunktion und zu einer Erhöhung der verwalteten Ausgaben. Darüber hinaus wurden erhebliche Einsparungen und eine Kostenvermeidung von etwa 10 % erzielt.​