Plattform Geschäftsmodelle im Service
Der Aufbau einer Plattform ist für die meisten Unternehmen heute eine wichtige strategische Option, um ihre Wettbewerbsposition zu erhalten und zu stärken. Deshalb haben wir mit Unternehmensvertretern folgende Frage untersucht und diskutiert: Wie kann ein B2B-Plattform-Geschäftsmodell im Dienstleistungssektor konzipiert und erfolgreich umgesetzt werden?
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Zu der Studie
Service-Evolution - vom klassischen "After Sales" zum "Service as a Business" - der unaufhaltsame Marsch der Digitalisierung verändert zwangsläufig immer mehr Bereiche der Wirtschaft. Unternehmen nutzen die neuen Möglichkeiten der Digitalisierung und transformieren sich selbst, ihre Prozesse und ihre Strukturen.
Auch die Art und Weise, wie Unternehmen Werte schaffen, liefern und erfassen, ändert sich, da sie versuchen, das enorme Potenzial datengesteuerter Plattform-Geschäftsmodelle zu nutzen. Im Dienstleistungsbereich ist dies eine fortlaufende Entwicklung, und es wird deutlich, dass Plattformen das zentrale Geschäftsmodell der digitalen Wirtschaft sind. H&Z unterstützt Dienstleistungsunternehmen aus verschiedenen Branchen bei diesem Transformationsprozess.
Downloade jetzt die H&Z Service Benchmark Studie 2020/21.
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Unsere Autoren
Roman Bauer
Florian Oesterle
Katharina Bader
