Versicherungen, die jetzt nicht tätig werden und sich von den Versicherungsnehmern die Einwilligung für eine aktive Kommunikation nicht geben lassen, verlieren perspektivisch den digitalen Anspracheweg zum Kunden und somit Wachstum. Das Einholen des Marketing Consents (kurz «MaCo», oder auch Einwilligungserklärung für Marketingzwecke) – also die ausdrückliche Zustimmung des Kunden zur Nutzung seiner Daten für Marketingzwecke – ist daher zentral, ja existenziell. Dies gilt vor allem bezogen auf das schlummernde Umsatzpotential aus Cross-/Upselling im Omnikanal und einer gesteigerten Kundenbindung.

Dieses Paper zeigt anhand des «H&Z-ways», was es dabei zu beachten gibt, welche Schritte zum Erfolg führen – und wie, wann und wo sich der MaCo am besten einholen lässt und der Kunde schliesslich sagt: «Ja, ich will!»